Houser.pl oferuje wewnętrzny system wiadomości, który pozwala bezpiecznie komunikować się z ogłoszeniodawcami bez ujawniania prywatnych danych kontaktowych na początku.
Zalety komunikacji przez chat
- Ochrona prywatności – nie musisz od razu podawać telefonu czy e-maila.
- Historia rozmów – wszystkie wiadomości są zapisane i możesz do nich wrócić.
- Możliwość zgłoszenia – jeśli ktoś zachowuje się niewłaściwie, masz dowody.
- Powiadomienia – dostaniesz e-mail o nowej wiadomości.
Jak korzystać z chatu?
- Na stronie ogłoszenia kliknij "Napisz wiadomość".
- Wpisz treść i kliknij wyślij.
- Ogłoszeniodawca otrzyma powiadomienie i może odpowiedzieć.
- Wszystkie rozmowy znajdziesz w Panel → Wiadomości.
Załączniki w wiadomościach
Możesz wysyłać pliki przez chat:
- Dozwolone formaty: JPG, PNG, PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX.
- Maksymalny rozmiar: 5 MB na plik.
- Przykłady użycia: rzut mieszkania, umowa do przejrzenia, zdjęcie dokumentu.
⚠️ Uwaga: Nie wysyłaj skanów dowodu osobistego, PESEL-u ani danych karty płatniczej przez chat. Te dane nie są potrzebne na etapie rozmów.
Bezpieczna komunikacja – zasady
✅ Dobre praktyki
- Zadawaj konkretne pytania o nieruchomość.
- Poproś o dodatkowe zdjęcia lub wideo.
- Ustal termin i miejsce spotkania (publiczne).
- Zachowaj historię rozmów na wypadek sporu.
❌ Czego unikać
- Nie podawaj numeru PESEL, danych dowodu czy karty.
- Nie wysyłaj pieniędzy na podstawie samej rozmowy na chacie.
- Nie klikaj w podejrzane linki wysłane przez drugą stronę.
- Nie przenoś rozmowy na WhatsApp/Telegram na prośbę nieznajomego.
Dlaczego ktoś chce rozmawiać poza Houser.pl?
Czasem jest to wygodniejsze – ale bądź ostrożny. Oszuści często proszą o kontakt przez WhatsApp, żeby:
- Uniknąć monitorowania przez platformę.
- Łatwiej zniknąć po wyłudzeniu pieniędzy.
- Wysyłać linki do fałszywych stron płatności.
Jeśli rozmówca naciska na zmianę kanału komunikacji i jednocześnie prosi o pieniądze – to czerwona flaga.
Źródła konwersacji
W systemie wiadomości widzisz, skąd pochodzi rozmowa:
- Z ogłoszenia – ktoś napisał z konkretnej oferty.
- Z profilu – bezpośrednia wiadomość do Ciebie.
- Z formularza kontaktowego – ogólne zapytanie.
Ta informacja pomaga zorientować się w kontekście rozmowy.
Jak zgłosić niestosowne wiadomości?
Jeśli ktoś wysyła spam, obraźliwe treści lub podejrzane propozycje:
- W rozmowie kliknij ikonę "..." (trzy kropki).
- Wybierz "Zgłoś".
- Opisz powód zgłoszenia.
- Nasz zespół przejrzy zgłoszenie i podejmie działania.