Zapomnienie hasła zdarza się każdemu – to nic strasznego! W Houser.pl proces odzyskiwania dostępu jest prosty i bezpieczny. Przeprowadzimy Cię przez niego krok po kroku.
Jak zresetować hasło?
- Przejdź na stronę logowania – kliknij „Zaloguj się" w prawym górnym rogu.
- Kliknij „Nie pamiętam hasła" – znajdziesz ten link pod formularzem logowania.
- Wpisz swój adres e-mail – ten sam, którego użyłeś przy rejestracji.
- Kliknij „Wyślij link resetujący" – na Twoją skrzynkę trafi wiadomość z linkiem.
- Otwórz e-mail i kliknij link – zostaniesz przekierowany na stronę ustawiania nowego hasła.
- Wpisz nowe hasło – musi mieć minimum 8 znaków. Zalecamy użycie dużej litery i cyfry.
- Zaloguj się – użyj nowego hasła, aby wejść na swoje konto.
⚠️ Ważne: Link do resetu hasła jest ważny tylko przez 60 minut. Jeśli nie zdążysz, po prostu powtórz procedurę od początku.
E-mail z linkiem nie dotarł?
Jeśli nie widzisz wiadomości od nas, sprawdź następujące rzeczy:
- Folder SPAM / Niechciane – filtry pocztowe czasem blokują automatyczne wiadomości.
- Folder „Oferty" lub „Powiadomienia" – Gmail i Outlook często sortują maile do osobnych zakładek.
- Poprawność adresu e-mail – upewnij się, że wpisujesz dokładnie ten sam adres, który podałeś przy rejestracji (bez literówek).
Jeśli nadal nie widzisz wiadomości, odczekaj 5-10 minut i spróbuj ponownie. Serwery pocztowe czasem mają opóźnienia.
💡 Porada: Dodaj adres powiadomienia@houser.pl do swojej książki adresowej, aby nasze wiadomości zawsze trafiały do skrzynki odbiorczej.
Co zrobić, jeśli nie pamiętam adresu e-mail?
To rzadsza sytuacja, ale też da się ją rozwiązać:
- Sprawdź historię przeglądarki – może znajdziesz stronę, na której byłeś zalogowany.
- Przeszukaj swoją skrzynkę – wpisz „Houser" w wyszukiwarce poczty. Znajdziesz wcześniejsze wiadomości od nas.
- Skontaktuj się z nami – jeśli pamiętasz inne dane (np. numer telefonu z ogłoszenia), możemy pomóc zidentyfikować Twoje konto.
Dobre praktyki dotyczące haseł
Aby uniknąć problemów z dostępem w przyszłości, warto stosować kilka zasad:
- Używaj menedżera haseł – aplikacje takie jak 1Password, Bitwarden czy wbudowany menedżer w przeglądarce bezpiecznie przechowują Twoje hasła.
- Nie używaj tego samego hasła wszędzie – jeśli jedno konto zostanie zhakowane, inne pozostaną bezpieczne.
- Twórz długie hasła – „MojPiesMarekLubi2Spacery!" jest lepsze niż „Qwerty123".
Bezpieczeństwo Twojego konta
W Houser.pl dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych:
- Hasła są szyfrowane – nawet my nie mamy do nich dostępu.
- Link resetujący działa tylko raz i wygasa po 60 minutach.
- Po zmianie hasła otrzymasz e-mail z potwierdzeniem (na wypadek, gdyby ktoś zmienił je bez Twojej wiedzy).
💡 Coś niepokojącego? Jeśli otrzymałeś e-mail o resecie hasła, którego nie inicjowałeś, natychmiast zmień hasło i skontaktuj się z nami.